to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde kızım adına açtığımız birikimli BES hesabını, babamın sağlık sorunları nedeniyle iptal etmek ve birikimimizi çekmek için başvuruda bulunduk. O günden bu yana defalarca telefonla ve e-posta yoluyla iletişime geçmemize rağmen, her seferinde farklı ve birbiriyle çelişen yanıtlar aldık. Şirketin farklı temsilcileri sürekli farklı bilgiler veriyor, işlemler gereksiz şekilde uzatılıyor ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmuyor.
Tüm gerekli belgeleri 3 Eylül’de ve son olarak 30 Eylül’de ilettik. Buna rağmen, halen paramızı alamadık ve her defasında yeni bir gerekçe öne sürülüyor. Babam kanser hastası ve bu paraya acil olarak ihtiyacımız var. Sürecin bu kadar uzatılması ve net bilgi verilmemesi bizi mağdur etti.
Birçok farklı kurumda BES iptali yaptık fakat bu kadar sorun çıkaran bir banka ile ilk kez karşılaşıyoruz. Acil olarak birikimimizin tarafımıza ödenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreçte babamın sağlığı ile ilgili olumsuz bir durum yaşanırsa, yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
1 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri aracılığıyla BES iptal başvurusu yaptım ve 740.000 TL tutarındaki birikimimin iadesini talep ettim. Sözleşmemde 10 iş günü içinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 20 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmad...
Türkiye Hayat Emeklilik BES hesabımdan ayrılmak ve paramı almak için aylar önce başvuru yaptım. Ancak, 4 sene önce ayrıldığım eski şirketimden bilgi gitmediği gerekçesiyle ödeme yapılmadığı söylendi. Daha önceki aramalarımda ise iade işleminin yapılabileceği belirtilmişti, fakat hiçbir şekilde yardı...
18/07/2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES iptali talebinde bulundum. 02/08/2025 tarihinde ise IBAN bilgilerimde eksiklik olduğu için müşteri temsilcisine yeni IBAN bilgilerimi ilettim ve düzeltme yapıldı. Bu süreçte toplamda 5.057,06 TL birikimimin iadesini bekliyorum. Müşteri hizmet...
Türkiye Hayat Emeklilik aracılığıyla kendime, eşime ve çocuğuma Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) yaptırdım. Eşimin ve çocuğumun acenteleri farklı çıktı ve değişiklik yapılamayacağı belirtildi. Bunun üzerine iptal edip yeniden başvuruda bulunduk. Yeni hesaplarda bir sorun yaşanmazken, iptal etmek ist...
Yorumlar