to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası 90 Bin TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 18 Ocak tarihinde iptal ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen yaklaşık 90 bin tl civarında olan BES birikimim hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu süre içinde defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyor, detaylı bilgi alamıyorum. Ne ödeme süreciyle ilgili ne de gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Birikimimin büyüklüğü ve geçen süre dikkate alındığında bu gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme numaram 97141515’tir. Birikim tutarımın herhangi bir gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
