to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal İşlemi Sürekli Engelleniyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 73748138 numaralı BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak bir türlü işlemimi sonuçlandıramıyorum. 13:39’dan beri çağrı merkezini arayarak, yönlendirdikleri tüm tuşlamaları eksiksiz yapmama rağmen sistem iptal adımını tamamlamıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Mobil uygulama içinde iptal seçeneği olmadığı için özellikle çağrı merkezi üzerinden işlem yapmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Telefon numaram üzerinden işlem yapılıyor olmasına rağmen herhangi bir hata açıklaması ya da gerekçe paylaşılmıyor; sadece aynı adımları tekrar etmek zorunda kalıyorum ve iptal süreci bir türlü tamamlanmıyor.
BES sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini, iptal işlemi tamamlandığında da tarafıma açık ve net bir bilgilendirmenin SMS ya da telefon araması yoluyla yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İptal işlemini başlattılar. Teşekkürler.
