to read complaints and reviews, or file yours.BES Fon Değişikliği Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yoksunluğu
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminde 103599627 numaralı BES sözleşmemde yaklaşık 1 haftadır fon değişikliği yapmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Ekranda müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiği bilgisi çıkıyor.
Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve fon değişikliği işlemini gerçekleştiremedim. Ne sistemdeki teknik sorunla ilgili net bir açıklama yapıldı ne de işlemin nasıl tamamlanacağı konusunda yardımcı olundu.
Fon değişikliği hakkımı zamanında ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu teknik sorunun en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Aradım çözüm bulamadım.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
