to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemden çıkış talebimi defalarca iletmeme rağmen işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Sözleşme numaramın son hanesi 7519 olup, çıkış işlemleri için IBAN bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen her seferinde “hatalı/eksik IBAN” uyarısı alıyorum.
E-posta yoluyla yaptığım başvurulara dönüş olarak işlemlerin devam ettiği belirtiliyor; ancak telefonuma gelen SMS’lerde IBAN’ımın hatalı veya eksik olduğu söyleniyor. IBAN bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle işlemlerim ilerlemiyor ve çıkışım gerçekleştirilmiyor.
Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyor, kimse telefona cevap vermiyor. Ne sistemden çıkış yapabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda zaman kaybına uğratıyor.
BES çıkış işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını, IBAN bilgilerimin sistemde doğru olarak işlenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. Bünyesindeki otomatik BES sözleşmem için 21.11.2025 tarihinde BES iptali talebinde bulundum. İptal işlemi sırasında tara...
Türkiye Hayat Emeklilik’te BES sözleşme numaram 897 132 67 için 3 Temmuz 2025 tarihinde çıkış talebinde bulundum. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, 25 Temmuz 2025’te hâlâ evraklarım sistemde “inceleniyor” olarak görünmektedir. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini (yaklaşık 50 ...
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki zorunlu BES sisteminden ihtiyaçlarım doğrultusunda ayrılmak istiyorum ancak 20 Kasım’da ilk talebimi iletmeme rağ...
BES çıkışı yapmak istediğim Türkiye Hayat Emeklilik tarafından bir dizi probleme maruz bırakıldım. Çıkış talebinde bulunduktan bir süre sonra hala çık...
Yorumlar