BES Çıkış Ödemem Gecikti Mağduriyetim Artıyor

Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sistemimden çıkış işlemi için 15 Aralık tarihinde CAS-5100**84-F5Z4P9 numaralı talebi oluşturmama rağmen, aradan süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu kadar yavaş hareket etmesi ve müşterisini bu şekilde maddi olarak sıkıntıya sokması gerçekten kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Bekliyor, yatacak” deniliyor; ancak hiçbir şekilde net bir tarih verilmiyor. İnsanlar zaten paraya ihtiyaç duyduğu için sistemden çıkış yapıyor, buna rağmen sürecin bu kadar uzatılması mağduriyetimi daha da artırıyor.

İade işlemlerimin acilen tamamlanarak tarafıma ödeme yapılmasını ve bu gecikme konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.