to read complaints and reviews, or file yours.BES Cayma Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Kesinti Mağduriyeti
25 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemden caymak için başvuruda bulundum. Ancak cayma işlemi için tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ayrıca, yapılan bilgilendirmede yaklaşık 70 bin tl gibi büyük bir kesinti yapılacağı ve ödemenin 20 gün süreceği belirtildi. Hem bu kadar yüksek bir kesinti olması hem de ödemenin bu kadar uzun sürede yapılacak olması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süreçteki kaybımı ve mağduriyetimi kim karşılayacak, bu konuda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kesintinin azaltılmasını ve ödeme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 1043602739.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bana geri ödeme 20 gün dendi başka mağdurlara kimine 5 kimine 10 falan denilmiş ve kesintim çok fazla. Bununla ilgili kısa sürede çözüm olmazsa bende gerekli işlemlerimi yapacağım
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
