to read complaints and reviews, or file yours.BES Birikimimin Altına Endeksli Fonla Değerlendirilmemesi Ve Vadesiz Hesapta Bekletilmesi
Türkiye Sigorta nezdinde Halkbank Saathane Şubesi üzerinden yaptığım BES birikimimin altına endeksli olarak değerlendirilmesi gerekirken, 2025 Ocak ayından bu yana param vadesiz hesapta bekletilerek mağdur edildim. Yatırım amacıyla ayırdığım ve altın fonunda değerlendirilmesi gereken tutarın uzun süre hareketsiz kalması nedeniyle ciddi kayba uğradığımı düşünüyorum.
Yaşadığım sorunu Türkiye Sigorta yetkililerine ilettiğimde, benden işlemlere ait dekontları göndermemi istediler. Talep üzerine 22.10.2025 tarihinde saat 15.42’de ve 24.10.2025 tarihinde saat 15.33’te iki kez mail yoluyla dekontları ilettim. Buna rağmen birikimimin neden altın fonuna yönlendirilmediği, ne kadar süre vadesiz hesapta bekletildiği ve bu süreçte oluşan kaybım hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Birikimimin başlangıçtan itibaren olması gerektiği gibi altına endeksli şekilde değerlendirilmesini ve bu hatadan kaynaklanan maddi kaybımın hesaplanarak tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Sürecin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
