to read complaints and reviews, or file yours.BES Ayrılma Talebinden Sonra 1.600 TL'lik Birikim Ödenmedi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 103940201 numaralı standart BES sözleşmemden ayrılma talebimi çağrı merkezi üzerinden ilettim. Ayrılma talebim 31.12.2025 tarihinde şirkete ulaştı ancak bugün 21.01.2026 olmasına rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Söz konusu sözleşmeden yaklaşık 1.600 TL tutarında birikimimin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve paramı kullanamıyorum. Ayrılma işleminin ve ödeme sürecimin acilen tamamlanarak birikim tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye emeklilik sistemine Eylül ayında başladım Eylül ve Ekim ayında bu iki ay toplamda 800er liradan 2 ödeme yaptım toplam 1600 TL sonra toplam tutarım 2000 liraya ulaştı. Emeklilik sözleşmemi 31.12.2025 tarihinde iptal ettim ve paramı çekmek istedim param yatırılmadı. Sözleşmeden 5 yıldan önce çıktığım için toplamda 2000 TL olan paramdan devletin 500 TL desteğini kestiler ve 1500 TL sözleşme bedeli olarak kesildi ve hiçbir alacağımın olmadığı söylendi. Böyle bir saçmalık olabilir mi ben oraya 1600 lira yatırmışım. Devlet desteğini tamam istemiyorum yatırdığım parayı bana geri verin bütün yetkili vericilere şikayetimi yazacağım. Ben diğer emeklilik şirketleri ile de çalıştım aynı durumda bana param iade edildi ama nedense Türkiye emeklilik paramı iade etmiyor. Paramı iade etmezseniz kimseye tavsiye etmeyeceğim. Sözleşme bedeli diyerek Resmen parama çöktünüz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
