to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik bünyesindeki BES sözleşmemden ayrılmak için 27 Aralık 2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen yaklaşık 160.000 TL civarındaki birikimim henüz hesabıma yatırılmadı. Ayrılırken kesintiyle ilgili de herhangi bir net bilgi verilmedi.
IBAN bilgilerimi ve gerekli evraklarımı mail yoluyla ilettim, evraklarımın tam olduğu söylendi ancak ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih paylaşılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her defasında yalnızca “süreciniz devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt aldım, somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı.
BES’ten ayrılış işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve yaklaşık 160.000 TL tutarındaki birikimimin gecikme olmadan belirtilen IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma uygulanacak kesintiler ve sürecin neden geciktiği konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
15 Ekim tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım BES sözleşmemi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. İptal işleminin ardından hem SMS hem de mail yoluyla, birikimimin verdiğim IBAN’a 5 iş günü içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhang...
Türkiye Hayat Emeklilik’te 11.11.2025 tarihli, 102057915 numaralı BES sözleşmemin ayrılma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İletişim bilgilerim sisteme yanlış girildiği için daha önce de bu konuda Şikayetvar üzerinden başvuru yapmıştım. Ardından benimle iletişime geçilerek bilgilerim düzeltildi ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te BES sözleşme numaram 897 132 67 için 3 Temmuz 2025 tarihinde çıkış talebinde bulundum. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, 25 Temmuz 2025’te hâlâ evraklarım sistemde “inceleniyor” olarak görünmektedir. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini (yaklaşık 50 ...
1 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri aracılığıyla BES iptal başvurusu yaptım ve 740.000 TL tutarındaki birikimimin iadesini talep ettim. Sözleşmemde 10 iş günü içinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 20 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmad...
18/07/2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES iptali talebinde bulundum. 02/08/2025 tarihinde ise IBAN bilgilerimde eksiklik olduğu için müşteri temsilcisine yeni IBAN bilgilerimi ilettim ve düzeltme yapıldı. Bu süreçte toplamda 5.057,06 TL birikimimin iadesini bekliyorum. Müşteri hizmet...
Yorumlar