to read complaints and reviews, or file yours.BES Ayrılma Ödemesinde Söz Verilen 28 Bin TL’ye Ulaşamayan Kesinti
Türkiye Hayat Emeklilik’te 100527172 numaralı BES sözleşmemden ayrılma kararı aldım. Ayrılma talebim sırasında telefondaki görevli, kesintiler de yapıldıktan sonra hesabıma yaklaşık 28.000 TL yatırılacağını açıkça ifade etti. Buna rağmen, normalde zaten yüksek olan kesintilere ek olarak, yetkileri olmadığını düşündüğüm ilave bir kesinti daha yapılarak, 28 bin tl civarında olması gereken tutar 22.500 TL olarak yatırıldı.
Bu ödeme 29.04.2026 tarihinde hesabıma geçti ve yatırılan tutarın, telefonda belirtilen meblağdan ciddi şekilde düşük olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Yapılan bu ek kesintinin neye dayandığını anlamak istiyorum ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin iptal edilerek tarafıma eksik ödenen tutarın acilen iadesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durum, Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki diğer BES hesabıma dair güvenimi de ciddi şekilde zedelemiştir. Konunun incelenerek tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğim tutarın eksiksiz ödenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
