to read complaints and reviews, or file yours.BES Ayrılma İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
2012 yılından beri Türkiye Sigorta bünyesindeki Bireysel Emeklilik Sistemi katılımcısıyım. Yaklaşık 450 TL üzerindeki birikimimin tarafıma iadesi için 23.09.2026 tarihinde ayrılma talebimi iletip onay aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ayrılma talebim onaylanmasına ve tüm evraklarım tamamlanmasına rağmen ödeme süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir dönüş sağlandı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sürecin neden uzadığına ilişkin net bir cevap alamıyorum.
Ayrılma talep formunda ve sistemde yer alan bilgilerim üzerinden inceleme yapılarak, geciken BES birikimimin 65382108 numaralı poliçeme ait tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Bilsem Y., Geri bildiriminiz ile ilgili 01.10.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
