to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Hatası Nedeniyle Emeklilik Sözleşmesi İptali Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 102817093 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istiyorum. 15 Ağustos tarihinden bu yana ayrılma talep formunu e-posta yoluyla defalarca iletmeme rağmen her seferinde IBAN numaramın “eksik/hatalı/okunaksız” olduğu gerekçesiyle talebim reddediliyor.
IBAN bilgimi hem el ile hem de bilgisayar üzerinden, açık ve okunaklı bir şekilde birçok kez yazdım. Hesap tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, her defasında tarafıma aynı standart metin gönderiliyor ve sürecim ilerlemiyor. Bu durum, müşteriyi sistemde tutmak için kasıtlı olarak zorluk çıkarılıyormuş hissi uyandırıyor.
Sözleşmemin daha fazla oyalama olmadan derhal sonlandırılmasını ve birikim tutarımın tarafıma ait IBAN hesabıma gecikmeksizin ödenmesini istiyorum. Sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve IBAN’ımın neden sürekli hatalı göründüğüne dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK
Sigortalı kişi benim eşim kendisi şikayet talebinde bulundu ve benim mail adresimi kullanıyor ilgilenmenizi talep ediyoruz
