to read complaints and reviews, or file yours.Açık Rızasız Poliçe İptali Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi
Türkiye Hayat ve Emeklilik nezdinde düzenlenen;
682300333 numaralı poliçem
682299834 numaralı poliçem
kapsamında Mart ve Nisan aylarına ait prim ödemelerim tarafımdan eksiksiz şekilde yapılmıştır.
Ancak 17.04.2026 tarihinde herhangi bir talebim ve açık rızam olmaksızın poliçelerimin iptal edildiği ve ödemelerimin tarafıma iade edildiği görülmüştür.
Konu ile ilgili acente “teyit aramasına cevap verilmediği için iptal edildiği” bilgisini vermiştir. Ancak;
- Ödeme alınmış olmasına rağmen poliçenin iptal edilmesi,
- Teyit sürecinin tarafıma sağlıklı şekilde ulaştırılmaması,
- Açık rızam olmadan işlem yapılması
kabul edilemez ve açıkça mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle;
- Poliçelerimin ilk düzenlendiği tarih ve şartlarla yeniden aktif hale getirilmesi,
- Poliçe başlangıç tarihlerimin korunması,
- İptal nedeniyle oluşabilecek kur farkı ve tüm hak kayıplarımın tarafıma yansıtılmaması,
- Sürecin kesintisiz devam ediyormuş gibi değerlendirilmesi
talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu ve CİMER nezdinde yasal sürece taşıyacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20 .04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Benimle iletişime gecen Nilgün hanim çok yardımcı oldu problemimi kısa sürede çözdü ilgisi için teşekkürler.
