to read complaints and reviews, or file yours.Açık Rızam Olmadan Başlatılan Otomatik Bireysel Emeklilik Sözleşmesinin İptali Talebi
01.04.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik bireysel emeklilik sözleşmemin iptali hakkında bilgi almak için Türkiye Hayat Emeklilik iletişim numarasını aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmayı beklerken, hatta beklediğim sırada benden sadece güvenlik amacıyla olduğu söylenerek doğum tarihim istendi ve ben de bu bilgiyi girdim. Ancak bu bilginin yeni bir otomatik bireysel emeklilik sözleşmesini başlatmak için bir onay olarak kullanılacağı tarafıma kesinlikle belirtilmedi.
Bu işlemden hemen sonra, hiçbir açık onayım, bilgilendirmem ya da uyarım olmaksızın yeni bir otomatik bireysel emeklilik sözleşmesi başlatıldığına dair uyarı aldım. Olayın ardından defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum ve konuyla ilgili hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem mevcut sözleşmemle ilgili bilgi almak isterken benim açık rızam olmadan yeni bir sözleşme başlatılması hem de sonrasında müşteri temsilcisine ulaşamamam kabul edilebilir bir durum değildir.
Yeni başlatılan otomatik bireysel emeklilik sözleşmemin derhal incelenmesini, açık rızam olmadan başlatılan bu sözleşmenin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve sözlü olarak ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
