to read complaints and reviews, or file yours.4 Aylık BES Provizyon Ödemesi Beklemede Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
Türkiye Sigorta’da bulunan BES hesabıma ait 7.000 TL tutarındaki provizyon ödemem yaklaşık 4 aydır beklemede görünüyor ve bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Durumu öğrenmek ve çözüme kavuşturmak için müşteri hizmetlerini sabit hattan defalarca aramama rağmen, sürekli telesekreter ve otomatik cevaplama sistemiyle karşılaşıyorum.
Her aradığımda yalnızca otomatik yönlendirmeler dinliyor, ancak bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Müşteri temsilcisine bağlanma” seçeneği çıkmıyor ya da sistem bu aşamaya geçişe izin vermiyor. Dolayısıyla bekleyen provizyon ödememle ilgili tek bir yetkiliye dahi ulaşamıyorum.
Hem 4 aydır bekleyen 7.000 TL’lik BES provizyon ödememin ivedilikle sonuçlandırılmasını hem de müşteri hizmetlerine temsilciye ulaşılabilecek şekilde erişim sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Aranmadım. Sizinle iletişim kuramıyorum acil bir dönüş yaparsanız.
