Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1.600 TL'lik BES İşlemi Provizyonda Donmuş Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
12 Nisan 11:49
180

Türkiye Hayat’ta yaptırmış olduğum standart bireysel emeklilik sözleşmemde, yaklaşık 1.600 TL tutarında bir işlem 1,5 aydır provizyonda bekliyor ve hiçbir şekilde sonuçlanmıyor. Tutar uzun süredir ne iade ediliyor ne de BES hesabıma doğru düzgün yansıtılıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 10 kez aramama rağmen hiçbir zaman canlı bir temsilciye bağlanamadım ve sürekli telesekreterle karşılaştım. Sistemlerinin bu kadar yetersiz ve ulaşılmaz olması sebebiyle BES yaptırdığıma gerçekten pişman oldum.

Provizyonda bekleyen tutarımla ilgili olarak tarafıma acilen telefonla dönüş yapılmasını, sürecin net olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 08:58 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Hayat Emeklilikte Ödemeler Provizyonda Bekletildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
27 Ocak 19:27
452
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

BES İptalinden Sonra Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
05 Aralık 2025 18:34
1.382
Benzer Şikayet Yaz