to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans Bankası’ndan emekli promosyonu alan 65 yaşındaki halamın hesabından, 06.05.2026 tarihinde sabah 08.05’te 8.000 TL promosyon iadesi adı altında para kesintisi yapılmıştır. Banka değişikliği sırasında otomatik ödeme talimatı şartı bize önemsiz, adeta formalite bir detay gibi anlatılmış, bu şartın yerine getirilmemesi halinde promosyonun bu şekilde geri çekileceği konusunda hiçbir şekilde ayrıntılı ve açık bilgi verilmemiştir.
Halam faturalarını yıllardır manuel olarak ödeyen, yaşı gereği bankacılık işlemlerinde desteğe ihtiyaç duyan biri olmasına rağmen, bu önemli koşul konusunda net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Sabah hesabından otomatik olarak 8.000 TL kesildiğinde durumu öğrenebildik. Bu süreçte bankayla yaptığımız görüşmelerde, hatanın tamamen bizden kaynaklandığı, bu konuda hiçbir işlem yapılamayacağı ve iade olmayacağı söylendi.
Bankanın, sözleşme aşamasında yeterli ve anlaşılır bilgilendirme yapmadan, daha sonra bu tutarı bir anda kesmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven zedelemektedir. Özellikle emekli ve ileri yaştaki müşteriler için bu tür şartların açık, anlaşılır ve vurgulu bir şekilde anlatılması gerektiğini düşünüyorum.
Halamın hesabından kesilen 8.000 TL promosyon tutarının iade edilmesini ve bu konuda gereken incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı veya sözlü şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 aydır emekli maaşım Türkiye Finans Katılım Bankası’na yatıyor ve maaşla birlikte tarafıma fatura ödeme promosyonu tanımlanmıştı. Bu kapsamda benden istenen iki adet otomatik fatura ödeme talimatını da baştan beri hiç aksatmadan kullanmaya devam ettim. Ancak 21 Mart 2026 tarihinde hesabı...
Türkiye Finans’tan emekli maaşımı tek bir banka kartı hesabım üzerinden alıyorum. 01.04.2026 tarihi itibarıyla, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden maaşımdan ve hesabıma giren diğer tutarlardan “promosyon iadesi” adı altında kesintiler yapılmaya başlandı. Bu kesintiler nedeniyle bu ay faturalar...
Türkiye Finans Katılım Bankası a. Ş. Bayram öncesinde annemin emekli promosyonunu yatırılan emekli maaşından iade almış. Otomatik ödemeye vermiş olduğum iki fatura ödemesi ni otomatikten değil, benim Türkiye finanstaki kendi hesabımdan manuel ödediğim için. Yaklaşık 18 yıldır tüm faturalarım benim T...
2022 Kasım ayında annemin aldığı emekli maaşının ödeneceği kurum için Türkiye Finans Bankası ile promosyon antlaşması yaptık. Antlaşma şartları içinde müşteri tarafından kabul edilmesi halinde otomatik ödeme talimatı verildiğinde ekstra ödeme yapılacağı belirtilmişti. Bu sözleşmeye imza atarken kesi...
Türkiye Finans Bankası’ndaki hesabımdan, 12.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan mobil/internet bankacılığı üzerinden tek seferde 79.000 TL (yetmiş dokuz bin lira) tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir şifre paylaşımım ya da onayım kesinlikle ol...
Yorumlar