to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ortak ATM'den Alınan 420 TL Hesaba Yansımadı
02.06.2025 tarihinde saat 05.08 civarında Adana Seyhan Sarıhuğlar TOKİ Evleri bölgesinde bulunan 009873 numaralı VakıfBank ortak ATM’sinden, Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Türkiye Finans’taki hesabıma 420 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından Türkiye Finans müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 1076801 numaralı talep kaydı oluşturulduğu, işlemin incelendiği tarafıma iletildi. Buna rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşın herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı.
Türkiye Finans bünyesindeki 5694796 müşteri numaralı hesabım için, VakıfBank ortak ATM’sinde kalan 420 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
