to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Bonus Yüklenmedi, Mağdur Edildim
Türkiye Finans Gold Happy kredi kartımla ilgili müşteri temsilciliği tarafından arandım. Kartımı uzun süredir kullanmadığım için, 1 ay içinde belirli bir tutarda alışveriş yaparsam 750 TL Bonus yüklemesi yapılacağı söylendi. Bunun üzerine 3 gün önce File Market'ten alışveriş yaptım. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın görünmediği ve sadece başka bir kampanyanın sistemde yer aldığı belirtildi.
Kartımın son 4 hanesi 0329’dur. Kampanya ile ilgili herhangi bir yazılı bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım. Şu anda kartımı kapatma aşamasındayım ve mağduriyetimin giderilmesi için 750 TL bonusun kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Tarafıma 9 Eylül de Bonus un yatırılacağı söylendi. Yatırıldığını görmeden şikayetimi kaldırmıyorum. Bu güvensizlik sizin eseriniz!
Tarafıma vadedilen tarihte Bonus yüklendi.
Teşekkürler.
