to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Şubelerinde Uzun Sıra Bekleme Sorunu
Türkiye Finans Bankası Sultanbeyli Merkez Şubesi’nde bugün senet ödemesi için para yatırmak amacıyla gişeye geldim ve tam 1 saattir sırada bekliyorum. Şubede 4 banko olmasına rağmen sadece 1 gişe çalışanı işlem yapıyor, diğer bankolar kapalı olduğu için sıra hiç ilerlemiyor ve müşteriler mağdur oluyor.
Bu sorun sadece Sultanbeyli Merkez Şubesi’ne özgü değil, Türkiye Finans’ın birçok şubesinde benzer durumlarla karşılaşıyorum. Koca şubede sadece bir güvenlik görevlisi, bir gişe elemanı ve bir müdür bulunuyor. Bu da yoğunlukta tüm yükün tek gişe personeline kalmasına ve müşterilerin zamanının boşa gitmesine neden oluyor.
Banka kârını artırmak için personel sayısını düşük tutarken, bunun bedelini müşterilerin uzun süreler sıra bekleyerek ödediğini düşünüyorum. Türkiye Finans’tan şubelerdeki personel sayısını artırmasını, tüm gişelerin aktif hale getirilmesini ve müşterilerin bekleme sürelerinin makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
