to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Siirt Şubesi Çocuk Emekli Aylığını Ödeyemiyor
Türkiye Finans Siirt Şubesi üzerinden çocuklarımın emekli aylığı ödemelerinde sorun yaşamaktayım. Çocuklarım 18 yaşını doldurmadığı için emekli aylıklarının ödenmeyeceği, bu nedenle tarafımıza ödeme yapılmayacağı şube tarafından bildirildi.
Eylül ayına ait emekli aylığı ödemeleri kapsamında 4 çocuk için kişi başı 2.750 TL olmak üzere toplam tutarı alamadım. Şube ile görüştüğümde, bu paranın SGK tarafından geri alınması gerektiği, kendilerinin ödeme yapamayacağı bilgisi verildi. Ancak para ne tarafımıza ödeniyor ne de SGK’ya iade ediliyor, bu durum da bizi mağdur ediyor.
Hem ödemelerin gerçekleştirilmesini hem de bu süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
