to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Pos Cihazımda Yüksek Tutar Çekim Hatası Ve Acil Çözüm Talebi
Türkiye Finans’a ait ingenico pos cihazımda yaklaşık 1 aydır yüksek tutarlı işlemlerde sürekli “çekim yapılamama” sorunu yaşıyorum. Düşük tutarlı ödemeleri alabiliyorken, yüksek tutarlı kart çekimlerinde işlem gerçekleşmiyor ve bu durum işleyişimi ciddi anlamda aksatıyor. Aynı işyerimde farklı bankalara ait pos cihazlarımla yüksek tutarlı çekimlerde hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca Türkiye Finans pos cihazında bu problemi yaşıyor olmam sorunun tamamen bu bankanın pos altyapısından kaynaklandığını gösteriyor.
Konu ile ilgili pos destek hattını defalarca aradım, arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak yaklaşık 10 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi ve dönüş yapılmadı. Devam eden bu sorun nedeniyle müşterilerim karşısında zor durumda kalıyor ve maddi kayba uğruyorum.
Bu sorunun daha fazla mağduriyet yaşamamam için acil olarak tespit edilip çözüme kavuşturulmasını ve gerekirse pos cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
