Türkiye Finans Online Alışverişte Doğrulama Hatası Nedeniyle Kart Kullanılamıyor

Ahmet · 2026-03-30T15:05:31+03:00

Türkiye Finans’a ait Troy kredi kartımı yaklaşık 5 aydır internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Kartım fiziki POS cihazlarında, mağaza alışverişlerinde sorunsuz çalışırken, internetten alışveriş yapmak istediğimde sürekli “doğrulama hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, tarafıma herhangi bir sorun görünmediği, her şeyin normal olduğu söylendi; ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve internetten alışveriş yapamamaya devam ediyorum. Türkiye Finans’ın bu doğrulama hatasına neden olan teknik veya güvenlik kaynaklı problemi tespit ederek en kısa sürede gidermesini ve kredi kartımı internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Türkiye Finans

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Türkiye Finans

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Ahmet

Teşekkürler

Ahmet

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

3D Secure Blokesi Nedeniyle İnternet Alışverişi Yapamama Sorunu

Elif

Türkiye Finans

397

Türkiye Finans’a ait Troy bankamatik kartımı internet alışverişlerinde kullanırken 3D Secure şifremi 3 kez yanlış girdiğim için işlemim bloke oldu. Bu blokeden sonra farklı internet sitelerinde farklı ürünler almaya çalıştığımda da “kartınız blokelenmiştir” uyarısı alarak yine 3D Secure ekranından i...

3d-secure-blokesi-nedeniyle-internet-alisverisi-yapamama-sorunu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Troy Kart Geçişi Sonrası İnternet Alışverişlerinde Sürekli 3D Güvenlik Hatası

Murat

Türkiye Finans

474

Türkiye Finans kredi kartımın (son dört hanesi: 2111) Troy altyapısına geçişinden sonra yaklaşık 3-4 aydır Trendyol ve diğer e-ticaret sitelerinden alışveriş yapamıyorum. Kartım internet alışverişine açık, hesabımda yeterli bakiye var ve kartımın son kullanma tarihi geçerli. Ancak her denememde 3D g...

1 Destek

1 Yorum

Türkiye Finans Kredi Kartımda 3D Secure Şifresi Gelmiyor, Alışveriş Yapamıyorum

Yavuz

Türkiye Finans

680

Türkiye Finans kredi kartımla yaklaşık 2,5 aydır tüm internet sitelerinde alışveriş yaparken 3D Secure şifresi tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle kampanyaları kaçırıyor ve acil ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum, kartı kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartım de...

Çözüldü

Türkiye Finans Troy Platinum Kartımda Sürekli Hata: Harcama Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Samet

Türkiye Finans

529

"Teşekkür ediyorum sorun eksiksiz çözüldü kullanılabilir kredim güncellendi"

Kredi Kartı Borcu Ödendiği Halde Kartın Haksız Yere Kapatılması Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

Elif

Türkiye Finans

618

Türkiye Finans’a ait Troy Silver Happy kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekstrem kesildiğinde borcumu tamamen ödedim, ancak ödedikçe ekstre borcumun artmaya devam ettiğini fark ettim. Bu durumun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım; bana sözleşmemin feshedildiğini ve kartımı tekrar...