to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Doğrulama Hatası Nedeniyle Kart Kullanılamıyor
Türkiye Finans’a ait Troy kredi kartımı yaklaşık 5 aydır internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Kartım fiziki POS cihazlarında, mağaza alışverişlerinde sorunsuz çalışırken, internetten alışveriş yapmak istediğimde sürekli “doğrulama hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, tarafıma herhangi bir sorun görünmediği, her şeyin normal olduğu söylendi; ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve internetten alışveriş yapamamaya devam ediyorum.
Türkiye Finans’ın bu doğrulama hatasına neden olan teknik veya güvenlik kaynaklı problemi tespit ederek en kısa sürede gidermesini ve kredi kartımı internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Teşekkürler
Teşekkürler
