to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans Katılım Bankası'nın kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, bankanın “politikamız gereği yapılandırmanız uygun bulunmadı” şeklindeki cevabı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık üç gündür çağrı merkezi üzerinden defalarca görüşme yapmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca aynı standart cevap tekrarlandı.
Oysa banka tarafından 14.02.2026 tarihinde saat 10:02'de tarafıma kredi kartı borcum için yapılandırma yapabileceğime dair SMS gönderildi. Bu mesaja güvenerek yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, sonrasında “politika gereği mümkün değil” denmesi hem çelişkili hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Görüşmelerimde BDDK düzenlemelerine göre kart borçlarının yapılandırılabildiğini, bu konuda bir yasal çerçeve bulunduğunu da özellikle belirtmeme rağmen bu itirazım dikkate alınmadı ve yine yalnızca banka politikası öne sürüldü. Bu yaklaşım hem bilgilendirici değil hem de müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissetmeme neden oluyor.
Şu an ödeme güçlüğü yaşadığım için borcumu düzenli bir plana oturtmak, bankaya olan yükümlülüğümü aksatmadan taksitli şekilde ödemek istiyorum. Ancak yapılandırma talebimin hiçbir esneklik gösterilmeden reddedilmesi, borcumu ödeyememe riskimi daha da artırıyor ve beni zor durumda bırakıyor.
Türkiye Finans'tan, tarafıma gönderilen mesaj ve ilgili düzenlemeler doğrultusunda kredi kartı borcum için makul bir taksitlendirme/yapılandırma imkanı sunmasını, ödeme gücüme uygun bir plan oluşturularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türkiye Finans Katılım Bankasından kullanmış olduğum kredi kartımın güncel borcu 55.000 TL'dir. Aylar öncesinden kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Sonrasında çağrı merkezi tarafından arandığımda yapılandırma için zorunlu olduğu söylenerek kartım idari takibe alınarak kullanıma kapat...
Türkiye Finans Katılım Bankası’na 988422 numaralı kredi kartı borcu yapılandırma talebimi, BDDK tarafından belirlenen son başvuru tarihi olan 10/10/2025’ten önce müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Ancak 10 Ekim’e kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 14 Ekim Salı günü benimle ile...
Türkiye Finans’ta bulunan ihtiyaç finansmanım için 13 Şubat 2026 tarihinde, Kırşehir Meydan’daki Türkiye Finans şubesinin yönlendirmesi üzerine Türkiye Finans müşteri hizmetlerini arayarak borç yapılandırma talebinde bulundum. Bu talebim, herhangi makul ve yazılı bir gerekçe sunulmadan reddedildi. ...
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bulunan kredi kartım gecikmeye girdi ve BDDK’nın açıkladığı kredi kartı yapılandırma şartlarına kartımın uymasına rağmen yaklaşık bir haftadır yapılandırma talebim hiçbir şekilde dikkate alınmıyor. Kredi kartımın son dört hanesi 5624 olup, borcumu ödeyebilmek için ...
Yorumlar