Türkiye Finans Katılım Bankası’nın Açıklama Yapmadan Gönderdiği Noter İhtarı Ve Hesap Kapatma Talebi

Türkiye Finans katılım bankası’nın müşterilerine karşı sergilediği kabul edilemez tutumdan dolayı ciddi şekilde şikayetçiyim. Bugün itibarıyla banka, noter üzerinden ihtarname göndererek sözleşme feshi gerekçesiyle hesapların kapatılmasını ve içindeki paranın çekilmesini istemektedir. Bu işlem, müşterileri adeta zan altında bırakan, haksız yere sorunlu ve suçlu gibi gösteren, son derece rahatsız edici bir uygulamadır.

Tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, makul ve somut bir gerekçe açıklanmadan doğrudan noter ihtarname gönderilmesi, müşteriyi korkutmaya ve baskı altına almaya yönelik bir yöntem izleniyormuş izlenimi vermektedir. Banka, en temel saygı ve şeffaflık yükümlülüklerini yerine getirmeden böyle bir yola başvurarak müşterisini mağdur etmektedir. Üstelik bu süreçte banka tarafından ne telefonla, ne şubede, ne de yazılı olarak herhangi bir açıklama yapılmamış; diyalog kurma zahmetine bile girilmemiştir.

Türkiye Finans’tan, şahsımdan resmi ve açık bir şekilde özür dilenmesini, gönderilen ihtarname ve alınan kararların gerekçelerinin ayrıntılı biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Sözleşme feshi ve buna bağlı tüm işlemlerin, müşteri aleyhine ve tek taraflı bakış açısıyla değil, hakkaniyetli ve objektif biçimde yeniden incelenmesini istiyorum. Müşteriyi haksız yere zan altında bırakan, itibarı zedeleyen ve mağduriyet oluşturan bu yaklaşımın derhal düzeltilmesini bekliyorum.