E-Devlet'te Aktif Görünen Hesap İle Bankanın 'Hesap Yok' Açıklaması Arasındaki Çelişki Ve Yetkisiz Para Çekilmesi

Yaklaşık 6 yıldır Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabımı aktif olarak kullanmıyorum. Güvenlik amacıyla da o dönem hesabımı kullanmayı bırakmıştım. 2023 yılında ise iki farklı bankadan adıma para çekildiğini fark ettim ve bu nedenle kimlik ve hesap bilgilerimin ele geçirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

E-Devlet üzerinden baktığımda Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait hesabım hâlâ aktif olarak görünüyor. Ancak şubeye gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik bilgilerimi verip hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen “sizin üzerinize kayıtlı hesabımız yok” deniliyor. E-Devlet’te açık görünen bir hesabın banka sisteminde yok denmesi hem güvenlik hem de hukuki açıdan beni çok endişelendiriyor.

Kimlik bilgilerim ve hesaplarımın daha fazla suistimal edilmemesi için, Türkiye Finans Katılım Bankası’nda adıma kayıtlı ne kadar hesap, ürün ve ilişki varsa tamamının acilen tespit edilerek kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu hesaptan veya bu bilgiler üzerinden doğabilecek hiçbir işlemle alakam olmadığını, bu mesajı da ileride gerekirse delil olarak saklayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Güvenlik kaygılarım nedeniyle, üzerime kayıtlı tüm hesaplarımın kapatıldığını ve başka bir ilişkim kalmadığını yazılı veya kayıt altına alınabilir şekilde tarafıma net olarak bildirilmesini rica ediyorum.