to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Hesap Ve Güvenlik İhlali
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bilgim ve onayım dışında adıma hesap açıldığını e-Devlet üzerinden bugün fark ettim. Bu durumun benimle hiçbir ilgisi olmayan, iznim olmadan oluşturulmuş bir hesap olduğunu açıkça görüyorum ve ciddi bir güvenlik ihlali olarak değerlendiriyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabın kilitli olduğu, bu nedenle detaylara erişemedikleri ve sadece şubeye başvurmam gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen hesabın nasıl ve hangi onayla açıldığı konusunda hiçbir açıklama alamadım.
Benim talebim, bilgim ve rızam dışında açılan bu hesabın acilen incelenmesi, tarafıma yazılı olarak açıklama yapılması ve hiçbir zarar görmeyeceğim şekilde derhal kapatılmasıdır. Ayrıca bu güvenlik açığının nasıl ortaya çıktığının araştırılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum. Konunun ivedilikle ele alınmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Hızlı çözüm için teşekkürler.
