Türkiye Finans Katılım Bankası’nda Emekli Maaşımın Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden aldığım emekli maaşım her ay düzenli olarak ayın 22’sinde hesabıma yatarken, bu ay 22’sinde maaşım hesabıma geçmedi. SGK’yı aradığımda, maaş ödememin 18’inde havale edildiği bilgisini verdiler. Buna rağmen yaklaşık 23.500 TL tutarındaki emekli maaşım 3 gündür hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili olarak Türkiye Finans müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde merkeze bildirdiklerini ve incelemede olduğunu söylediler, ayrıca 1119287 numaralı kayıtla başvurumun alındığına dair SMS de gönderdiler; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de maaşım hesabıma geçti. En azından “SGK paranızı göndermiş ama biz size yatırmamışız, şu sebeple gecikme var” şeklinde açık ve net bir bilgilendirme bile yapılmadı.

Emekli maaşım temel geçim kaynağım olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. SGK’nın ödemenin yapıldığını söylemesine rağmen paranın hesabıma geçmemesi ve bankadan net bir açıklama ya da çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Maaş ödememin derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.