to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Dijital Şifre Alma İşleminde Sürekli Hata Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
Türkiye Finans internet bankacılığına giriş yapmak için dijital şifre almaya çalışıyorum ancak kimlik kartını okuma aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve kimliğimi okumuyor. Bu sorunla daha önce de en az üç kez karşılaştım ve farklı Android telefonlarda da aynı problemi yaşadım. Yani sorun cihazdan değil, tamamen Türkiye Finans'ın sisteminden kaynaklanıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Oysa başka bankalarda benzer bir dijital şifre alma işlemini iki dakika içinde, hiçbir sorun yaşamadan tamamlayabiliyorum. Hangi devirde yaşıyoruz, dijital şifremi almak için neden hala şubeye gitmek zorunda kalıyorum anlamıyorum.
Müşteri numaram: 0537*****88
Bu sorunun teknik olarak düzeltilmesini ve dijital şifremi şubeye gitmeden, uzaktan alabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Hiçbir şekilde dönüş olmadı. Tamamen algı. Yarın hesabı kapatmaya gidiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Dört gün sonra tenezzül edip aradılar. Bana acil para lazımmış hesabıma girmem lazımmış şube bana uzakmış nasıl gidecekmişim bunların hiç biri umurlarında değil. Yazık. Çözüm mözüm yok. Uygulamaları baştan sona hatalı. Ben bankanın sahibi olsun bilgi işlemdekilerin hepsini gönderirim.
