to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Sim Kart Blokemi Açılmıyor
Türkiye Finans’ta bulunan hesabım için yaklaşık 1 aydır sim kart blokemi kaldıramıyorum. Bugün de dahil olmak üzere defalarca mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmaya çalıştım, ancak mobil onaya yönlendiriyor ve telefona hiçbir onay SMS’i gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Mersin Yenişehir’de ikamet ediyorum ve banka şubesi evime oldukça uzak olduğu için her seferinde şubeye gitmem mümkün olmuyor. Buna rağmen uzaktan, telefon ya da dijital kanallar üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, güvenlik teyidim alınarak sim kart blokemin acil olarak kaldırılmasını ve mobil bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
