to read complaints and reviews, or file yours.Pratik Kart’ın Temassız Özelliği Sürekli Sorun Çıkarıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Türkiye Finans müşterisi olarak yaklaşık 1,5 yıldır Pratik Kart’ımın temassız özelliğini sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Özellikle petrol istasyonlarında kartımı temassız olarak kullanmak istediğimde ya “işlem reddedildi” ya da “bankanıza başvurun” uyarısı alıyorum. Bazen nadiren işlem gerçekleşse de, çoğunlukla bu sorunlarla karşılaşıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen aynı problem devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 4 kez yeni kart gönderildi. Ancak gönderilen her yeni kartta da aynı sorun yaşanıyor. Artık alışveriş yaparken temassız özelliği kullanamama endişesiyle hareket etmek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
