to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kredi Tahsis Ücreti Kesintisi Ve İadesi İçin Şikayet
Türkiye Finans Katılım Bankası hesabımdan, hiçbir başvurum ve onayım olmadığı halde “kredi tahsis ücreti” adı altında 22 Mayıs tarihinde 1.607,19 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Aynı durum daha önce de birkaç kez başıma geldi, her seferinde talep oluşturduğumda iade yapılmıştı. Ancak bu son kesinti için defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen net bir gerekçe sunmadan oyalamaya devam ediyorlar ve iade işlemine onay vermiyorlar.
Haberim ve onayım olmadan hesabımdan alınan 1.607,19 TL kredi tahsis ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
