to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Protestolu Senetlerin Kayıtlardan Silinmemesi Nedeniyle Kredi Notumun Olumsuz Etkilenmesi
Türkiye Finans nezdinde 2022 ve 2023 yıllarına ait, toplam 7 adet ve yaklaşık 16.000 TL tutarındaki protestolu senedim bulunmaktaydı. Bu senetlere ilişkin tüm borçlarım ödenmiş, dosya kapanmış olup herhangi bir alacak verecek kalmamıştır. Elimde borcun ödendiğine ve dosyanın kapandığına dair belgeler de mevcuttur.
Buna rağmen bu protestolu senetler hâlâ kayıtlarda görünmekte ve Findeks skorumu olumsuz etkilemeye devam etmektedir. Kapanmış ve ödenmiş bir dosya nedeniyle finansal itibarımın zedelenmesini ve kredi puanımın düşmesini istemiyorum.
Türkiye Finans’tan talebim, 2022 ve 2023 yıllarına ait bu 7 adet, toplam yaklaşık 16.000 TL’lik protestolu senet kaydının, dosya kapandığı için ilgili tüm kayıt sistemlerinden (özellikle Findeks/KB nezdinde) ivedilikle güncellenmesi ve üzerimden kaldırılması konusunda gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Ayrıca bu işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Çözümlendirme süreci devam etmektedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
