Ocak Ve Mart Aylarında Emekli Maaşının Ödenmemesi Ve Bankada Sürekli Yönlendirme

Emekli maaşı için Türkiye Finans Katılım Bankası Kayseri Bankalar Caddesi Melikgazi şubesini kullanıyoruz. Ocak ayından itibaren yaşadığımız sorun nedeniyle iki aydır maaşını alamıyorum ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Önce emekli maaşının “havuza düştüğü” söylendi, ardından da geriye dönük bir önceki ayın maaşını ve maaş farkını çekilebileceği ifade edildi. Ancak Ocak ve Mart aylarına ait emekli maaşları hesabına yansımadı ve bu maaşları hâlâ alamadık. SGK ile yaptığımız görüşmede maaşların bankaya yattığı bilgisi verildi, fakat bankada bu tutarlar adeta kaybolmuş durumda görünüyor.

Türkiye Finans müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca kez görüştük, resmi şikayet kaydı da açtırdık; ancak somut bir cevap alamadık. Herkes sürekli birbirine yönlendiriyor, net bir çözüm sunulmuyor. Annem maaşını bu bankaya taşıdığı için çok pişman ve mevcut ekonomik koşullarda iki aydır emekli maaşı alamaması hem maddi hem manevi olarak kabul edilebilir bir durum değil.

Ocak ve Mart aylarına ait ödenmeyen emekli maaşlarının eksiksiz ve derhal annemin hesabına yatırılmasını, bu gecikme ile kaybolan tutarlar konusunda bankadan açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.