Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Müşteri Temsilcisi Eksikliği: Bankada Çözümsüzlük

4 Şubat 2025 14:36257

Şimdiye kadar çok memnun olduğum bankada işlerimi kolaylaştıran, aslında müşteri temsilcimmiş. E**** Hanım ayrılınca bankaya, şubeye, temsilciye ulaşamıyorum. Onunla çözmem gereken şeyler var, sistem hep temsilciye yönlendiriyor. Ulaşamadığım için çözemiyorum. Müşteri hizmetlerini kaç kez, bulunduğum yerdeki şubeyi kaç kez aradım, sürekli beni aramaları için mail yolluyorum ama kimse aramıyor. Paramla rezil oldum. İşte tam bu.

4 Şubat 2025 16:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

4 Şubat 2025 17:22

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türkiye Finans İle Yaşanan EFT Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Problemleri

15 Temmuz 2024 13:54794

Gerçekten zor bir banka. Parayla rezil olmak deyimi buna deniyor bence. Çünkü EFT işlemleri hep sorunlu. Doğrulama geliy...

Türkiye Finans Bilgi Güncelleme Ve Kargo İşlemleri

16 Aralık 2023 01:51652

Kartımın altyapısını Troya'ya geçirmek istediğimde çok pişman oldum. Neden mi? Müşteri hizmetlerinizi aradım, bana 'şube...

Mobil Şube Erişimi Ve Şube Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

10 Haziran 2025 21:161.059

Mobil şubeye giriş yapamadım, nedeni ise 20 yıldır çalıştığım bankada bilgilerimin güncel olmamasıymış. Hesabıma para ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Finans Kapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Türkiye FinansKapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Türkiye FinansATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Profil fotoğrafı
Özgür
Türkiye Finans Benden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Türkiye FinansBenden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Profil fotoğrafı
Beyaz
Türkiye Finans Hesap Açmada Mağdur Oldum!

Türkiye FinansHesap Açmada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
İlhan
Türkiye Finans Beni Mağdur Ettiler!

Türkiye FinansBeni Mağdur Ettiler!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Türkiye Finans Kredi Kartım Hala Açılmadı!

Türkiye FinansKredi Kartım Hala Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Ali