to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapatma Talebim Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Türkiye Finans bankasına ait Happy kredi kartımı iptal ettirmek için yaklaşık 3-4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunları anlattım ve hesabımın kapatılmasını talep ettim. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim teyit edildi ve kapatma talebim onaylandı. Ancak, bana “kartınız kapatıldı” denmesine rağmen, kartım hâlâ açık olarak görünmekte.
Ekstre borcumu kapatıp taksitli bekleyen işlemlerimi de tamamladım. Kartımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmamasına rağmen, kapatma işlemi gerçekleşmediği için mağdur oluyorum. Kartımın bir an önce tamamen kapatılmasını istiyorum. Ankara Keçiören şubesi üzerinden işlem yaptım.
Sorunumun acil olarak çözülmesini ve kartımın kapatıldığının tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
İlginiz için teşekkür ederim
