to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Ekstra Limit Kredimin Gerekçesiz Kapatılması
Türkiye Finans Bankası’nda kullandığım ekstra limit kredisiyle ilgili olarak yaklaşık 2 aydır mağduriyet yaşıyorum. Başlangıçta tarafıma ekstra limit tanımlandı ve uzun süre sorunsuz şekilde kullandım. Ancak sonrasında hiçbir gerekçe belirtilmeden, “kapama bekleniyor sm tarafından” şeklinde bir uyarı ile limitimi kullanamaz hale geldim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “uygun görülmediği için kapatılacak” cevabını aldım. Eğer uygun değilse, baştan neden bu limitin tanımlandığını ve şimdi neden hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldığını anlamakta güçlük çekiyorum. Şu anda ekstra limit kredimle ilgili herhangi bir borcum da bulunmamaktadır. Hesabım İstanbul şubesi üzerinden ve hesap numaram 0035-1’dir.
Bu durumun neden yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilerek ekstra limitimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Hızlı bir cevap bekliyorum lütfen
