to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Limiti Engeli Ve Çözüm Talebi
Türkiye Finans Bankası’nda gram altın birikimi yaptığım hesabımdan, bugün itibarıyla saat 13.00 civarında vadesiz tl hesabıma para aktarıp alışverişimi gerçekleştirmek istedim ancak EFT/transfer işlem limiti engeline takıldım. Hesabımda bana ait para olmasına rağmen 300 bin tl olan transfer limitim sebebiyle işlemi tamamlayamadım.
Hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri temsilcileriyle defalarca görüşerek transfer limitimin 1.6 milyon tl’ye yükseltilmesini talep ettim, fakat tüm taleplerim reddedildi. Kendi paramı kullanamamak, üstelik alışverişimi de bu yüzden yapamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve banka tarafından çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim.
Türkiye Finans’tan, gram altın birikimi yaptığım hesaptan vadesiz tl hesabıma transfer limitimin acilen artırılmasını ve bugün itibarıyla yapmak zorunda olduğum para aktarımını sorunsuz şekilde gerçekleştirebilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğini şekilde sonuçlanmıştır. Fakat konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
