to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans Katılım Bankası ile şube açıldığı günden beri çalışan bir müşteriyim; ancak banka son süreçte beni büyük bir mağduriyete uğrattı. İstanbul Gaziosmanpaşa şubesindeki hesabımda 1 kg’ın üzerinde fiziki altın bulunmasına rağmen, 15 Ocak’tan beri defalarca talepte bulunmama karşın altınlarımı fiziki olarak teslim alamıyorum. Hem şubem üzerinden hem de genel müdürlükle görüşerek fiziki altın talebimi ilettim.
İlk etapta bana bankada fiziki altın olmadığı söylendi. Israrcı olmam üzerine bu kez de kilogram başı 300.000 TL masraf kesintisi yapılacağı belirtildi. Oysa altınlarımı bankaya yatırırken çekim esnasında böyle bir komisyon veya masraf alınacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi; daha önce de aynı şekilde altın yatırıp çekmeme rağmen böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım. Bu süreçte talep ve kayıt açılmasına rağmen, fiilen hiçbir şekilde altınlarım tarafıma teslim edilmedi ve mağdur edildim.
Bankadaki külçe olarak hesabımda duran fiziki altınlarımın, herhangi bir fahiş ve makul olmayan masraf talep edilmeksizin, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Bankacılık güven ilişkisidir, maalesef Türkiye Finans Bankası güvenimi kaybetti. Yaklaşık 5 yıldır altın -gümüş hesabım var, istediğim zaman fiziki çekebileceğim söylenmişti açarken. Yaklaşık 1-1,5 yıl önce fiziki altınlarımı almak istedim ancak 3 ay kadar oyaladılar vermediler. Geçen ay tekrar dene...
Türkiye Finans’taki altın hesabımdaki altınımı fiziki olarak teslim almak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır hem Karabük hem de Konya şubeleriyle bu konuda görüşmeler yaptım. Ancak şubeler, 1 kilogramın altında fiziki altın veremediklerini belirttiler. Ayrıca Konya şubesi sigorta yapılacağını, ancak tutar ...
Türkiye finansman altın hesabı açtım çünkü katılım bankası olduğunu iddia edip istersen altınımı fiziki de alabileceğim ifade edildi. Pandemi döneminde mağdur oldum alamadım, şu an hiçbir olumsuzluk olmamasına rağmen Nevşehir şubesine gittiğimde 1 kilo külçe dışında altın verilemeyeceğini öğrendim. ...
Türkiye Finans altın hesabımdaki altına karşılık fiziki altın almak istiyorum. Şubeye ulaşamıyorum, defalarca müşteri hizmetlerini aradım biz şubeye talebinizi ilettik. Şube size geri dönüş yapacak diyorlar. 1 haftadır herhangi bir dönüş olmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu defa gerg...
Türkiye Finans katılım bankası hesabımdaki altınlarıma el koydu. 17 Kasım 2023 tarihinde Türkiye Finans katılım bankası Ankara Çankaya şubesine, TCMB'nin tebliği çerçevesinde 1.250 kg fiziki altını vade sonunda fiziki altın olarak teslim edilmek şartıyla hesabıma yatırdım. Vade sonu olan 14 Kasım'd...
Yorumlar