to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Masraf Paketi Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Türkiye Finans’tan 02.03.2026 tarihinde 500.000 TL tutarında finans kullandım. Bu işlem sırasında benim haberim ve onayım olmadan aylık 5.000 TL tutarında “masraf paket sözleşmesi” tanımlanmış. İlk ay kesinti finans içinden otomatik yapıldığı için fark etmedim, 03.04.2026 tarihinde hesabımdan yeniden 5.000 TL çekilmeye çalışılınca durumu uygulamadan görerek haberdar oldum.
Uygulamada bu masraf paketine ilişkin kayıtlar ve kesintiler açıkça görünmektedir. Müşteri numaram 4246452’dir. Türkiye Finans müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen yaklaşık iki haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Bilgim ve açık onayım olmadan tanımlanan bu masraf paketinin derhal iptal edilmesini ve haksız şekilde tahsil edilen tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli görmem halinde konuyu BDDK ve ilgili diğer resmi mercilere de ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Geri ödeme yapılmadı, zorunlu paket finanslarda yapılması gerektiği söylendi.
