to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatmada Haksız Ek Ödeme Talebi
14 Kasım 2025 tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden kredi borcumu erken kapama işlemiyle tamamen ödedim. Ancak erken kapamadan bir gün sonra, sistem tarafından 300 TL ek ödeme talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun sistemin işleyişi gereği olduğu belirtildi ve başka bir açıklama yapılmadı.
Sözleşmemde veya kredi şartlarımda böyle bir ek ödeme maddesi bulunmamasına rağmen, bu tutarın talep edilmesini haksız buluyorum. Hem 300 TL’lik ek ödemenin iadesini hem de bu tür sistemsel eksikliklerin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
