to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabım E-Devlet'te Halen Aktif Görünüyor, Çözüm Sunulmuyor
Türkiye Finans Katılım Bankası'nın Manisa şubesinde yıllar önce açtırmış olduğum banka hesabımı kapatmama rağmen, bu hesabımın e-Devlet üzerinde hâlen aktif bir hesapmış gibi görünmeye devam ettiğini fark ettim. Hesabım fiilen kapalı olmasına rağmen e-Devlet’te listelenmesi kafamı karıştırmakta ve beni tedirgin etmektedir.
Bu durumu fark ettikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir muhataba ulaşamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeye gittiğimde ise hesabımın kapalı olduğu ifade ediliyor; ancak madem hesap kapalı, neden e-Devlet’te hâlen görünmeye devam ediyor, bununla ilgili tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Türkiye Finans’ta yıllar önce kapatmış olduğum bu hesabın e-Devlet sistemindeki görünürlüğünün acilen kaldırılmasını, varsa bankanız nezdindeki tüm açık kayıtların netleştirilerek hesabımın tamamen kapalı olduğunun teyit edilmesini ve bu işlem sonrasında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
