to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır müşterisi olduğum Türkiye Finans Bankası’na ait mastercard Platinum Happy temassız kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan mobil internet şubesinde “geçici kapalı” olarak göründü. Tüm ödemelerimi bugüne kadar eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen kartım bir anda tekrar kullanıma kapatıldı.
Benzer bir durumu yaklaşık Aralık ayında da yaşadım, o dönem de kartım kapatılmış, daha sonra yeniden açılmıştı. Şu an aynı durumun tekrar etmesi, üstelik tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgi verilmeden yapılması nedeniyle kendimi müşterisiyle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda tek söylenen şey “şubeye gidin” oluyor, bunun dışında somut bir açıklama ya da net bir gerekçe paylaşılmıyor. Kartımın neden tekrar tekrar “geçici kapalı” duruma alındığına dair açık ve detaylı bir yanıt alamıyorum.
Türkiye Finans’ın, kredi kartımı hangi somut gerekçeyle geçici olarak kapattığını tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirmesini, gerekli ise bu uygulamanın dayanağını da açıkça paylaşmasını talep ediyorum.
Türkiye Finans Bankası’nda “Türkiye Finans kredi kartı / Happy Kart Zero” adıyla bir kredi kartı kullanmaktaydım. Aralık ayında kartımın son kullanma tarihi yaklaşırken, bana hiçbir şekilde sorulmadan kartım Troy altyapılı olarak yenilenmiş ve yeni kart bu şekilde tarafıma gönderilmiştir. Üstelik si...
Türkiye Finans kredi kartıma Ocak ayında banka tarafından bir arama yapılarak harcama yapmam halinde 1000 TL bonus kazanacağım söylendi. Bunun üzerine kartımla harcamalarımı yaptım ve Şubat ayında 1000 TL bonus yüklendi, ancak bana herhangi bir SMS ya da bildirim gelmediği için ne zaman yüklendiğini...
Türkiye Finans kredi kartım yaklaşık 3 aydır “geçici kapalı” görünüyor ve tüm çabalarıma rağmen tekrar kullanıma açılmıyor. Kartımda herhangi bir sorun yaşamamama rağmen bu süre boyunca kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şubeye yönlendirildim. ...
Türkiye Finans’ta ilk defa müşteri olup Troy Platinum Happy kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı. Başvuruyu yaparken özellikle “ilk defa müşteri olanlara faizsiz, masrafsız, 3 ay vadeli taksitli nakit avans” kampanyası için tercih etmiştim. Kartım geldikten sonr...
Yorumlar