800.000 TL EFT İşlemi İçin Limit Yetersizliği Ve Şube Sözünün İhlali

Türkiye Finans Bankası Ankara Sincan Şubesi’nde yaşadığım EFT limit sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Geçen ay EFT limitimi yükseltmek için önce internet üzerinden başvuruda bulundum, ardından da özellikle şubeye giderek çalışanlarla görüştüm. Hem internetten hem de şubeden işlemin yapılacağını, limitin artırılacağını söylediler.

Ancak geçtiğimiz günlerde yaklaşık 800.000 TL’lik bir EFT işlemi yapmak istediğimde, limit yetersizliği nedeniyle işlem gerçekleşmedi. Özellikle araç satın almak için uzun yol gidip anlaşma yaptıktan sonra EFT’yi gönderememek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Şubede daha önce “olacak” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmamış olduğunu bu şekilde öğrenmiş oldum.

Türkiye Finans Bankası’ndan, özellikle Ankara Sincan Şubesi çalışanlarının bu konuda gereken özeni göstermesini, limit artışı için verdikleri sözlerin gerçekten yerine getirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda tekrar mağduriyet yaşamamak için EFT limitimin kalıcı ve ihtiyacımı karşılayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.