to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox “tak çalıştır” hizmetimi yurt dışına çıktığım için yaklaşık 3 gündür Turkcell uygulaması üzerinden don...durmaya çalışıyorum ancak işlem ekranında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden hizmet dondurma adımlarını doğru şekilde takip etmeme rağmen ekranda hata
Yaklaşık iki hafta önce Batman Merkez’de, Safir Plaza’nın altında bulunan Turkcell bayisine Superbox internet hizmeti al...mak için başvurdum. Bayideki görevliler, kendi ev adresimin sistem tarafından desteklenmediğini söylediler ve “Hiçbir sorun olmaz, bu zaten taşınabilir cihaz” diyerek beni ikna ett
Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB paketimi 17.06.2026 - 14.09.2026 tarihleri arasında dondurmak istiyorum ancak hem uygul...ama hem de müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Turkcell uygulamasında Superbox dondurma ekranına girdiğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
"Destek veren arkadaş çözüm için gerekli yolu gösterdi"
Turkcell Superbox 200 GB aboneliğimle ilgili olarak 16 Şubat 2026 tarihinde...n bu yana müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini
Turkcell Superbox 4.5G 1TB aboneliğim için 10 Şubat’tan bu yana hizmet dondurma işlemi yapmak istiyorum; ancak üç gündür... ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada sürekli hata alıyorum, müşteri iletişim numarasını aradığımda ise s
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’den 27 Eylül 2025 tarihinde Superbox hizmeti satın alıp kullanmaya başladım. 24 Mayıs ...2025 tarihinde bu hizmeti 3 ay süreyle dondurmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, dondurma işlemi için 200 TL’lik bir açma‑kapama bedeli oldu
Turkcell Superbox hattım için 21 Kasım 2025 tarihinde Turkcell internet portalına giriş yaparak, Superbox ayarlar arayüz...ü üzerinden 0538********82 numaralı hattımda hat dondurma işlemini eksiksiz şekilde tamamladım. İşlem sonrasında sistem üzerinde hat dondurma talebim ve tarihleri açıkça görünmekte
Turkcell Superbox hattımı tatile gideceğim dönem için, sözleşmemde yer alan 3 aylık dondurma hakkımı kullanarak geçici o...larak kapatmak istiyorum. Ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yaptıramıyorum. 532 Turkcell çağrı merkezini aradığımda menülerde Superbox hizmet dondurma seçeneği bulunmuyor, ayrıca mü
Turkcell Superbox 400 GB paket kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy’de hizmet almaktayım. Yaklaşık bir haftadır, toplamda... 8-10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen Superbox dondurma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcileri, hizmet dondurma i
10.11.2024 tarihinde 0535*****98 numaralı Superbox hizmetim için dondurma talebi açtım. Bu tarihten 18.01.2025 tarihine ...kadar hizmet dondurma işlemini başlattım. Bu talebi açmadan önce, emin olmak adına Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda (net tarih ve saatten emin olmamakla birlikte 9-10 Kasım
Turkcell Superbox hattım olan 5350****63 numaramı iptal etmek için talep oluşturmuştum. Sonra beni Turkcell Superbox müş...teri hizmetlerinden aradılar ve 'İptal etmeyin, sizin üç ay ücretsiz hizmetinizi donduralım, hizmet dondurma bedeli sizden almayacağız' dediler. Dün fatura çıktı ve hizmet dondurma
Yaklaşık 2 yıldır abonesi olduğum Turkcell Superonline Superbox hizmetim için 2023 Ekim Kasım döneminde hakkım olan geçi...ci hizmet dondurma talebimi işleme koydum. Mart ayında ise tekrar aktif etmek için aradığımda hattımın ve aboneliğimin iptal edildiği bilgisini aldım. 9.74 TL' lik bir fatura ödenm
Temmuz 2023 tarihinde Turkcell Superbox Tak Çalıştır 150GB ürününü 1 yıllık taahhütle satın aldım. Ürünü satın aldığım b...ayiye kullanacağım adresi belirttim. Ancak bu adres sistemde yer almadığı için şehir merkezindeki ofis adresimi sisteme girmelerini rica ettim. Ürünü belirttiğim adrese götürdüm fa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
