to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell' e geçiş yaptım 5 Yıl Müşterinizim gereken faturam,385 TL geldi. Ayrıntılara baktığımda 14.94 TL telsiz kullanı...m aylık taksit ücreti yansıtılmış. Resmen haksız kazanç elde ediyorsunuz. Müşteri hizmeti ile görüştüm telsiz kullanım hakkını sordum sizde böyle bir kayı olmadığını söyledi ama fa
Turkcell' e geçiş yaptım ve birkaç ay içerisinde hata yaptığımı anladım. 235 TL olması gereken faturam,369.90 TL geldi. ...Ayrıntılara baktığımda 120 TL ses paket aşım ücreti ve 14.94 TL telsiz kullanım aylık taksit ücreti yansıtılmış. Resmen haksız kazanç elde ediyorsunuz. Oysa ki hatta geçiş yaptığım
Turkcell, 0538*****77 numaralı hattımın Şubat 2024 fatura dönemi için tarife ücretine ek ses paket aşımı adı altında 120... TL daha ücret aldı. Hiçbir aşım yapmama rağmen fazla fazla ücret keserek haksız kazanç elde etmektedir. 120 TL nin iade edilerek bir daha bu şekilde hatalı faturalandırma yapmamas
Merhabalar, ben faturalı hatta geçiş yaptım yaklaşık 4 ay önce ama bu ses paketi aşımı nedeniyle telefon faturama 60 TL ...yansıtılmıştır. Yani sonuç olarak paketim yeni yenilendi; nasıl olur da hemen yansıtılma oluyor, anlamadım. Bu işten ötürü faturam 60 TL farkı ve vergilerle birlikte 350 TL'yi aşmı
Turkcell dakikalarım biter bitmez ve onay almadan 250 dakika aşım çözümü ücreti 60TL’den bir paket tanımlamış. Bende zat...en 3-4 dakikam kalmış diye ek paket almıştım. Zoraki bana 2. 60 TL'lik paketi ödettirdi. Bu konuyla alakalı da bir bilgilendirme mesajı almadım. Bu paketin iptali ve ücretin düzelt
Merhaba. 10 yaşındaki oğlum, adıma kayıtlı hattan dün yedi kez data aşımı yaparak 420 TL ek bedel çıkarmış. 532'yi araya...rak itiraz ettim ve müşteri temsilcisi, GNC Star 6 GB olan mevcut paketin 12 ay sözleşmeli GNC Star 18 GB ile yenilenmesi karşılığında aşım ücretlerinin 72 saat içerisinde silinece
3 aydır kullanmış olduğum faturamın sürekli değişikliğini geçtim Turkcell "Ses Paket Aşımı" adı altında faturama 180TL h...aksız kazanç yansıtmıştır. Neyin aşımı? Ses paket aşımı ne demektir? Bu ücretin faturamdan düşmesini ivedilikle talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakları'na Başvuru yapacağım.
Turkcell ses paket aşım ücreti diye 120 lira yansıtmış faturama böyle bir d...urum olmamasına rağmen. Fatura henüz kesilmemesine rağmen detayda gözüküyor
Ses paket aşımı diye bir uygulama getirilmiş ve bu uygulama için 101 TL talep ediliyor. Bu durumun uygun olup olmadığını... düşünmüyorum ve ilgilenilmesini talep ediyorum. Kabul edilemez bir durumla karşı karşıya olduğumuzu ve anlamsız bir açıklama ile karşılaştığımızı düşünüyorum. Turkcell olarak müşt
Turkcell hattımdan ses aşım ücreti kesilmiş; böyle bir ücreti kesmeye hakları yok. Tarafıma bilgi verilmedi. Paketimde b...öyle bir durumun olduğu da söylenmedi. Bu durumu anlayamadım. Konunun çözülmesini ve haksız yere kesilen 50 TL'nin iadesini talep ediyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Turkcell, ses paketi aşımı adı altında aylardır 150 TL faturama yansıtıyor.... Ben herhangi bir aşım yapmadım, bu neyin ücreti? İvedilikle çözüm istiyoru
Ses paket aşımı nedeniyle faturama 50 TL'lik ek ücret yansıtılmış. Ne olduğunu anlamadım ve bu durum kesinlikle kabul ed...ilemez. Kontrol etmeseydim, rutin olarak otomatik ödemeyle ödenecekti. Sorun 50 TL olmamakla birlikte, insanların parasının boşuna harcanmasıdır. Haber verilmeden bir ödemenin yans
Turkcell ses paket aşım ücreti diye 101.5 lira yansıtmış faturama böyle bir durum olmamasına rağmen. Neden yansıtılıyor ...böyle bir ücret. Turkcell gibi bir kurumsal bir kuruma hiç yakışmayan bir durum. Bir an önce bu durumun düzeltilmesini istiyorum...
Ses paket aşımı adı altında 50.78 TL olarak faturaya yansıma gelmiş bu nedir ve neden olur acilen düzeltilmesini rica ed...iyorum, aksi takdirde ödemeyeceğim hızlı bir şekilde halledilmesini beklemede kalacağım cevabınızı bekliyorum Turkcell...
Ses paket aşımı diye faturama 50 TL lik ek ücret eklenmiş. Kesinlikle saçmalık haksız kazanç ivedilikle düzeltilmesini r...ica ediyorum. Sorun 50 TL değil ama insanların parasının boşa gitmesi. Sorunun bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum. Teşekkürler
İki ay önce Turkcell geçiş yaptım ve sabit olarak 142 TL fatura tutarı. Kullanmaya başladıktan sonra yeni ay başlangıcın...da mesaj geldi aşım sebebiyle faturanız 152 lira olmuştur diye. Ekim ayı ise 203 geldi detaylara bakınca da 50TL ses paket aşımı adı altında bir ekleme yapılmış. Ancak herhangi bir
16.10.2023 tarihinde faturamdaki internet kullanımım bitmiştir. Faturamda WhatsApp sınırsız olduğu için WhatsApp kullanı...mıma devam etmiş olup, resim, video, ses gibi özellikleri kullanmadım, WhatsApp sınırsız fatura özelliği içinde olmadığı söylenmişti. Turkcell personelleri tarafından ki zaten bunu
Merhaba Turkcell'de 28.09.2023'te paket değişikliği yaptım. Bir önceki paketimden kalan haklarım devam ederken yeni pake...te geçtim ve paketim 28.09 tarihinde başladı. Fatura kesim tarihim 10.10.2023. Fatura kesim tarihinde bana diğer paketimden kullanımlarım olmasına rağmen ve bu süreçte yeni pakete
İyi akşamlar, fatura ma 50 TL ses paket aşım ücreti diye bir yansıma ne olduğu hakkında fikrim yok. Paket aşımı da yapma...dım, ilgilenirseniz sevinirim. Zaten 148 TL ile başlayıp nasıl 2 ayda paketim 231 oldu, onu da bilmiyorum. Bu konuda da bilgi rica ediyorum.
Her ay 110TL ödediğim faturaya geçtiğimiz Eylül ayı 50TL ses paket aşımı adı altında bir ekleme yapılmış. Ancak herhangi... bir aşım yapmadığıma eminim. Sebepsiz yere kesilen bu ücret hakkında bilgilendirilme ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Internet aşım limiti diyerek soy gün gibi fatura paketim internet bittiğinde duruyor. Asla internete giremiyorsun fakat ...limit aşım ücreti altında 162 liralık fatura 670 lira geliyor. Müşteri temsilcisi ilgilenmiyor daha önce de böyle sorun yaşamıştık. Paketiniz duracak artık siz istemeden paket yükl
1997'den beri Turkcell'liyim. Son faturamda beni hayrete düşüren bir meblağla 463 ₺ karşılaştım. Kullanmadığım halde int...ernet ve ses paketi aşım bedeli yansıtılmış. Bugün ve öncesinde yapmış olduğum telefon görüşmesine istinaden bu faturayı kabul etmiyorum. Haksız kazanç elde ettiklerini düşünüyoru
Ses paket aşımı olmuş ağustosta 100 liram neredeyse alınmış geri iade talebi istiyorum. Hayatımda ilk defa böyle bir şey... görüyorum. Yazıklar olsun... Bir an önce gerekenin yapılmasını istiyorum. İki adet yazıyor bir de lütfen geri iade edin.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100