to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’e son 30 gün içinde, Nevşehir’in de dahil olduğu kampanya kapsamındaki illerden birinden geçiş yaptım. Buna rağ...men Cepte Özel 100 GB paketine, katılım kriterlerini karşılamama rağmen geçemiyorum. İlk gün hattıma yüklediğim paket bitti ve şu anda yeni bir paket yüklersem bu kampanyadan bir d
07.03.2026 tarihinde Turkcell faturasız hattımda yüklü olan “Cepte Yeni 20” paketime ait 20 GB internet kullanımım, saat... 22:30’da gelen “Cepte Yeni 20 paketinizdeki 20480,00 MB bitti” mesajı ile sona erdi. Mesajın ardından yaklaşık 13 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hattımda
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Turkcell’de aktif faturalı 4 hattım bulunuyor. Uzun süredir 25 GB in...ternet ve 2000 dakika içeren tarifemi kullanıyorum. Kontrat bitimine 2 ay kala müşteri hizmetlerinden aranmaya başlandım, şu an bitimine 18 gün kalmışken, tarafıma sunulan tarife y
Turkcell faturasız hattımda “Cepte Yeni 30 GB” paketini satın almaya çalışırken sürekli hata yaşıyorum. Sistem, yeni pak...eti almak istediğimde “aktif paket aboneliğiniz var” uyarısı veriyor. Ancak mevcut paketi iptal etmeye çalıştığımda hiçbir şekilde iptal gerçekleşmiyor ve paket üzerimde görünmesin
Turkcell’e cep telefonu hattımı bugün “Cepte Yeni 30” faturasız paketi kampanyası için taşıdım. Kampanya detaylarında, h...atta geçiş ile birlikte 20 GB sosyal medya interneti hediyesi verileceği açıkça yazıyordu. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bu 20 GB sosyal medya hediyesinin hatta tanımlanmadığını g
1998 yılından bu yana Turkcell kullanmaktayım. Taahhüt sürem yakında bitiyor. Turkcell taahhüt yenilemek için yeni müşte...riye 390 TL verdiği, tarifeyi bana mevcut 27 yıllık müşterisine 650 TL'ye veriyor. Neredeyse 2 katı ücret istiyor. Suçumuz eski müşteri olmakmı. Turkcell mevcut abonesine değer ver
Selamlar, tarifeler ve kampanyalarla ilgili eski müşterilerinize açılan kampanyalar ile yeni abonelerinize açılan kampan...yalar arasındaki yarı yarıya farklar her sene tarife dönemlerinde aynı sorunlarla karşılaşmaktayız. Örneğin, benim tarifem Genç Star 26, tarife bedelim 505 TL, yeni gelen 50 GB tar
Ben Turkcell Platinum müşterisi olarak yıllarca aboneyim yalnız şu var Turkcell eski müşterilerine önem kesinlikle vermi...yor nasılsa cepte diye yeni müşteri karşı son derece ılımlı indirimli kampanyalar yapıyor bu pazarlama açısından son derece yanlış kimse kimseye muhtaç değil insanlar bilinçli ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
