to read complaints and reviews, or file yours.02.04.2026 akşam saatlerinde Ankara Ankamall AVM içerisinde bulunan Turkcell bayisine, vefat eden babama ait hattın devr...i için başvurdum. Yanımda ölüm belgesi ve mahkeme tarafından verilmiş e-imzalı, QR kodlu verasetname olmasına rağmen, bayi personeli bu belgelerle işlem yapılamayacağını söyleyerek
27 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Ankamall şubesinde hat devir işlemi için başvuru yaptım. Bu işlem sırasında benden haks...ız bir şekilde 3.000 TL tutarında ödeme tahsil edildi ve bu bedeli kredi kartı ile ödemek zorunda bırakıldım. Durumdan şüphelenmem üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda
26.02.2026 tarihinde Ankamall Turkcell mağazasından iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Cihazı alırken çıkışta fatu...ra hakkında bilgi sormayı unuttum ve o günden beri faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mağazayı telefonla aradığımda kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Turkcell müş
26.12.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Turkcell bayisinden Apple 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan... sadece iki gün sonra cihaz kendiliğinden kapandı ve açılmadı. Bayi, beni Ankara Ankamall AVM Gürgençler Apple yetkili servisine yönlendirdi. Yetkili serviste yapılan kontrolde ci
Merhaba... Annem 27.10.2024 tarihinde vefat etti. Türk Telekom tabanlı ama 13 yıldır Turkcell olarak kullandığı annem ad...ına kayıtlı 0554********96 numaralı hattı vardı. Hattın manevi değeri ve arayanlardan dolayı kendi üzerime almak istedim. Birkaç defa Turkcell bayilerine gittim ama işlemi halledem
"Tüm şikayetlerimi sabırla dinleyen Turkcell çalışanı Ayşegül Hanım Bayi adına yapılan yanlış Turkcell olarak özür diledi Yanlış yapan bayii çalışanlarını tespit edip gerekenlerin yapılacağını belirtti. Teşekkürler..."
07.09.2024 de Ankara Ankamall bayisinde uzun süredir kullanmadığım hattıma kontör almak istedim. Bir gün önce hattımın i...ptal olduğunu, faturalı hatta çevrildiğinde alabileceğim söylendi. Doğal olarak güvendim, maalesef böyle bir prosedür olmadığını 24 saat geçmeden aradığım 532 müşteri hizmetlerinde
0551******43 Numarası ile TeknosaCell aboneliğimden Turkcell aboneliğine çocuğumun kullandığı hattı taşıdık. Ankara-Anka...mall-Turkcell bu geçiş işlemini yaparken yeni taşıdığımız Turkcell için 65TL aylık fatura bedeli ile geçebileceğimi söyledi. Bizde kabul ettik ve işlemleri başlattık. Gerekli evrak
Nisan ayında Ankara'daki Ankamall ve İstanbul'daki Perlavista'da bulunan Turkcell mağazalarına gittim. Askerden sonra ku...llanamadığım hattımı açtırmak için telefon numaramı girdiklerinde, Ankamall'daki bayi sistemde arıza olduğunu belirterek daha sonra tekrar denememizi önerdi. Ben İstanbul'a döndüğü
11.03.2024 tarihinde Ankara Ankamall Turkcell şubesinden Samsung s24 telefon aldım. Telefonun diğer firmalarda fiyatı 42....499 TL olduğu için telefon fiyatının da burada bu şekilde olduğunu düşündüm. Görüştüğüm arkadaş detaylı olarak anlattığını ifade ediyor ancak o gün faturayı fiziki olarak alamadığ
Ankara Ankamall'daki Turkcell bayisinden çocuk saatime uygun bir hat almak istedim. Ancak saatimle uyumlu olmadığı belir...tilmedi ve 50 lira olarak beklediğim faturam 240 lira olarak geldi. Şimdi ise hattı iptal etmek istemiyorlar ve benden 1000 TL talep ediyorlar. Acil yardıma ihtiyacım var. Aldıklar
Ankamall AVM bodrum katında bulunan Turkcell bayisine yeni aldığım telefonuma aktarma yaptırmak için götürdüm. 650 TL üc...ret belirtildi. Kabul ettim. İşlem bittiğinde benden 2000 TL talep edildi. Ücreti aldıkları halde işlemi tamamlamadılar. Personel son derece ilgisiz ve alakasızdı. Turkcell'in adın
Ankamall AVM de Turkcell Bayii yine şaşırtmadı. Mevcut kamu paketimin (Kamu Mega 16 GB 120 TL) taahhüdü bitmek üzereyken... yenilemek için Ankamall AVM deki Turkcell Bayisine gittim. Turkcell'in sayfasınada bu paket 190 TL'ye devem ettiğini paketimi bununla yenilemek istediğimi söyledim. Önce aylık 400
21.01.2024 günü Vodafone'dan Turkcell e hat taşımak için Ankamall da bulunan Turkcell iletişim merkezine gittik. Burada ...70 GB. Lik tarife aldık. Tarifeyi alır iken, son günü olduğu, tarifenin kaldırılacağını, 70 GB ın çok iyi bir fırsat olacağı söylendi. Bizde bu tarifeyi aldık. Ancak, bize sözleşme
"Ankamall Turkcell bayisine gittik. Mağaza müdürü Berk Bey 2 kulaklığın ücretini, pos cihazında iade arızası olduğu için nakit olarak iade etti. 3800Tl olarak iademizi sağladı. Yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
