to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Kayıt Süresi Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Yıllardır TV Plus kullanıyorum. Ekim 2024 son haftasından itibaren 30 gün saklanması gereken kayıtlar 7 gün sonunda siliniyor. Defalarca aradım. İlgili kişilerle konuşamadan hat düşüyor. Ulaştığım kişilerin de konu hakkında bilgileri yok. Sorunun son yapılan yazılım güncellemesi olduğunu düşünüyorum ama aradığım daha problem tespit bile edilemedi. Bu durumda üyeliğime son vermeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Bahriye Hanım, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
Sorun devam ediyor. Paket Sözleşmede belirtilen taahhütlerinizi yerine getirmiyorsunuz. 2 sorun var. 1. Kaydettiğim programların 30 gün saklanması gerekirken 7 gün sonra siliniyor. Sorun 3 haftadır devam ediyor. 2. 250 saatlik kayıt hakkım olmasına rağmen 183.55 saatlik kayıt alanı görülüyor. Bununla ilgili ekran görüntüleri ekte. Sözleşmede belirtilen taahhütlerinizin yerine getirilmesini ve sorunların çözülmesini aksi takdirde herhangi bir cayma bedeli ödemeden sözleşmemin feshedilmesini istiyorum
